Alexa Seleno
@alexaseleno

Lad os stå for levering af det lejede materiel

Levering
Vi sørger gerne for både levering og afhentning med vores egne biler mod et gebyr.

Vi holder til i Greve tæt på København og leverer som udgangspunkt inden for en radius af 50 km. Ved større arrangementer kan vi dog aftale en anden pris, men vær opmærksom på, at vi i visse perioder kan have begrænset mulighed for at køre langt.

Når du har sendt en forespørgsel, modtager du et tilbud, hvor eventuelle leveringsomkostninger er specificeret.

Vores chauffør leverer som udgangspunkt varerne til din dør i gadeplan eller maksimalt fem meter fra bilen. Hvis du ønsker, at vi bærer varerne længere, kan det tilkøbes.

Når du bestiller online, angiver du den dato, hvor du skal bruge varerne. Du modtager herefter en ordrebekræftelse med en foreløbig leveringsdato, som dog kan ændres i travle perioder – op til fem dage før.

Vi sender en mail senest ugen før du skal bruge materiellet, med leveringsdato og tidsinterval.

Hvis du har et aftalt sted, hvor vores chauffør kan stille de lejede varer, behøver du ikke selv at være hjemme.

Levering og opsætning af telte
Alle telte leveres og opsættes altid af TeltTilFest.dk. Det er ikke muligt selv at stå for opsætning eller nedtagning.

I ekstra travle perioder kan vi være nødt til at sætte telte op, tidligere end aftalt – i visse tilfælde helt op til en uge før eller efter. Vi kontakter dig naturligvis inden for at lave en nærmere aftale.

Prisen på teltet er beregnet ud fra, at vi kan køre helt hen til det sted, teltet skal sættes op (maks. fem meter fra bilen). Skal teltet fx sættes op i baghaven, vil det medføre en ekstra omkostning. Husk at informere os om adgangsforhold ved bestilling.

Størstedelen af vores telte og udstyr transporteres på vogne, så det er vigtigt at give besked, hvis der er trapper, bakker eller ujævnt underlag. Undlader du at informere os, vil du blive faktureret for den ekstra tid til transport.

Du behøver ikke være hjemme, når vi kommer med teltet, så længe du markerer præcist, hvor teltet skal stå (f.eks. med fire stole eller pinde i jorden).

Hvis teltet skal opstilles på offentlig vej eller lignende, skal du selv sørge for nødvendige tilladelser.

Du kan læse mere om leje af telt med opsætning her.

Levering af service
Vores service bliver leveret i praktiske kurve og kasser, der er placeret i høje transportbure på hjul. De kan være tunge, så underlaget skal være fast, så vi kan køre dem helt frem.

Vi leverer ikke, hvis der er trapper undervejs. I sådanne tilfælde overtager lejeren selv transporten fra dette punkt.

Ved større bestillinger leveres tallerkener eventuelt i særlige tallerkenvogne, og glas leveres i kop- og glaskurve. Vognene er cirka 186 cm høje og måler 60×60 cm i bredde og dybde.

Tilbagelevering
Når vi leverer dine varer, aftaler vi tidspunktet for afhentning. Som regel behøver du ikke at være hjemme, så længe du har oplyst, hvor vi skal hente det lejede.

Alle priser er inkl. opvask af service – du skal ikke selv vaske op. Tallerkener og bestik skal blot skylles fri for madrester, og kopper, glas og lignende tømmes for indhold.

Reklamationer

  • Inden levering: Du får tilsendt en ordrebekræftelse, der viser præcis, hvad du har bestilt. Gennemgå den nøje og kontakt os, hvis der er fejl eller mangler, så vi kan rette det inden levering.
  • Ved levering: Kontroller de leverede varer med det samme og tjek for eventuelle fejl eller mangler. Finder du fejl, skal du straks give besked via mail til TeltTilFest.dk. Reklamationer kan ikke først indgives ved tilbageleveringen.

Ønsker du, at vi skal kunne ombytte defekte eller manglende varer, skal vi have din reklamation senest dagen før festen kl. 12.00, og det skal ske via mail.

Beregningsmetode for leveringspris
Eksempel:
TeltTilFest.dk Aps, Hedestien 19, 2670 Greve → Rådhuspladsen, København:
31,5 km x 4 (retur tur) = 126 km

  • Én medarbejder i liftbil pr. kørt km: 16 kr.
  • To medarbejdere i liftbil pr. kørt km: 25 kr.

126 km x 16 kr. = 2.016 kr. inkl. moms

Når du sender en forespørgsel via vores hjemmeside, får du den endelige fragtpris sammen med tilbuddet. Vær dog opmærksom på, at vi har en minimumspris på 600 kr. inkl. moms.

Mulighed for selv at stå for transporten
Hvis du ønsker det, kan du selv fragte varerne til og fra vores lager. (Bemærk, at flere af vores udlejningsartikler ikke kan hentes på egen hånd – dette fremgår af de enkelte produkter). Når du modtager varerne på vores adresse, er det dit ansvar at tælle dem op, før du kører. Eventuelle mangler eftersendes ikke af TeltTilFest.dk aps.

Vær opmærksom på, at visse ting ikke må ligge ned (f.eks. stole), og at flere produkter ikke kan transporteres på en trailer. Husk også at medbringe tæpper, presenning og snor samt tømme traileren for affald. Kontakt os gerne for at aftale nærmere.

Medbring også selv en hjælper, hvis du ikke kan løfte det hele alene. Personalet hos TeltTilFest.dk kan desværre ikke hjælpe med at læsse af eller på, da vi skal tage hensyn til tunge løft.

Afhentning fra lager foregår som hovedregel i dagtimerne i tidsintervallet 8.15-15.30. Dette aftales dog helt præcist, da vi ofte er ude på leveringer og opstillinger i dagstimerne.

Adressen er: Hedestien 19, 2670 Greve

Har du spørgsmål vedrørende levering, inden du bestiller, er du velkommen til at kontakte os på mail eller telefon 71998969.